Контакты

Как с нами связаться

«Кондитер ИИ» — сервис на основе искусственного интеллекта, который помогает домашним кондитерам с расчётами, фотографиями готовых работ и текстами для соцсетей.

Мы отвечаем на письма в рабочие дни, обычно в течение одного рабочего дня.

Электронная почта

Пишите на hello@keyco.help — это единственный канал связи с поддержкой. На этот адрес можно направить:

вопрос о работе ассистента и его возможностях;
сообщение об ошибке или неверном расчёте;
вопрос об оплате, подписке и возврате средств;
предложение о сотрудничестве;
запрос, связанный с обработкой персональных данных.

Что приложить к письму

Чтобы разобраться быстрее, укажите в письме адрес электронной почты, с которого вы пользовались сервисом, дату и примерное время обращения к ассистенту, а также опишите, что именно пошло не так. Если речь об ошибке в расчёте — приложите текст запроса и полученный ответ.

Реквизиты

Сервис работает по адресу https://keyco.help. Правила использования описаны в разделе «Условия использования», порядок обработки данных — в разделе «Политика конфиденциальности».