Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные сервис «Кондитер ИИ» (https://keyco.help) получает от пользователей, как их использует и как защищает. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой.

Какие данные мы обрабатываем

Данные учётной записи. Адрес электронной почты и имя, если вы указали их при входе.
Содержание переписки с ассистентом. Тексты ваших сообщений, загруженные изображения и ответы ассистента.
Платёжные сведения. Факт и сумма оплаты, срок действия подписки. Реквизиты банковской карты

мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжный провайдер.

Технические данные. IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы сайта и время визита —

собираются системами веб-аналитики.

Зачем мы их используем

Данные нужны, чтобы ассистент отвечал по существу и помнил контекст разговора, чтобы работали подписка и оплата, чтобы мы могли ответить на ваше обращение в поддержку и чтобы понимать, какие возможности сервиса востребованы, а какие работают плохо.

Передача третьим лицам

Для формирования ответов тексты запросов передаются поставщикам моделей искусственного интеллекта. Оплату обрабатывает платёжный провайдер. Обезличенная статистика посещений собирается системами веб-аналитики. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в иных целях, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Хранение и защита

Данные хранятся столько, сколько нужно для работы сервиса и исполнения требований закона. Доступ к ним ограничен, передача между вашим устройством и сервисом защищена шифрованием.

Что можно не сообщать ассистенту

Не отправляйте в чат сведения, которые вы не готовы доверить онлайн-сервису: паспортные данные, банковские реквизиты, пароли, а также персональные данные третьих лиц. Для расчётов и текстов эти сведения не нужны.

Ваши права

Вы вправе запросить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на hello@keyco.help.

Сайт использует файлы cookie, чтобы запоминать сессию и собирать обезличенную статистику посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — часть функций при этом может работать некорректно.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Вопросы — на hello@keyco.help.